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如果您在使用邮政储蓄银行的服务，但没有收到短信提示，可能有以下几种原因。
1、短信提醒业务欠费或已取消，您可以检查是否欠缴短信提醒服务费，或者是否曾经主动取消了该服务，您可以重新开通服务或补交费用以恢复短信提醒功能。
2、网络问题或手机信号问题，如果您的手机信号不稳定或网络存在问题，可能会导致无法接收短信提醒，您可以尝试重启手机或检查手机信号是否稳定。
3、预留的手机号码不正确或手机号码已更改，如果您预留的手机号码不正确或者已经更改了手机号码但未及时更新，可能会导致无法收到短信提醒，您可以前往邮政储蓄银行柜台进行更新，以确保手机号码的准确性。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系邮政储蓄银行的客服部门，寻求进一步的帮助和指导，他们可以通过查询您的账户和个人信息来确定问题的原因，并为您提供相应的解决方案。